--- title: "products/synapse" description: "GHWD agent markdown twin" canonical: https://ghwd.com.br/products/synapse/ last-updated: 2026-09-10 --- # Synapse Middleware de sincronização entre ERPs legados e frontends modernos. **Version:** v1.1.2 **Pricing band:** R$ 6.000 – R$ 12.000 ## TL;DR Synapse é o motor de integração da GHWD que conecta ERPs, CRMs e plataformas de e-commerce ao seu site ou app em tempo quase real. Utiliza Node.js, Redis e BullMQ para filas resilientes com retry exponencial, dead-letter e observabilidade. Elimina planilhas manuais e falhas de estoque/preço desatualizado. Substitui gambiarras de Zapier em fluxos críticos de negócio. ## For whom - Operações com ERP (TOTVS, SAP B1, Omie, Bling) e loja online desconectados - E-commerce que sofre com estoque ou preço desatualizado no site - Times que precisam de filas confiáveis além de automações no-code simples ## Not for - Empresas sem API ou exportação estruturada do ERP (sem plano de ponte) - Volumes baixíssimos onde planilha manual ainda é aceitável - Integrações únicas pontuais sem necessidade de monitoramento contínuo ## Stack - Node.js - Redis - BullMQ - TypeScript - PostgreSQL ## Por que existe o Synapse A maioria das lojas online brasileiras ainda depende de processos manuais para alinhar ERP e vitrine digital. Analistas exportam CSV, corrigem preço na mão e rezam para o estoque bater — até a primeira promoção ou Black Friday expor o gargalo. Synapse nasceu para ser a ponte confiável entre o sistema que fatura (ERP) e o sistema que vende (site, marketplace ou app). Diferente de conectores genéricos no-code, Synapse foi desenhado para volume, regras fiscais brasileiras e cenários multi-filial. Cada pipeline é código TypeScript versionado, testável e monitorado — não um fluxo visual frágil que quebra quando o ERP muda um campo. ## Como funciona a arquitetura O fluxo típico segue quatro estágios: - **Ingestão:** polling agendado, webhook ou leitura de arquivo no SFTP/ bucket S3 do cliente. - **Normalização:** mapeamento de SKU, NCM, tabelas de preço B2B/B2C e unidades de medida para o schema interno GHWD. - **Fila BullMQ + Redis:** jobs idempotentes com prioridade (estoque crítico antes de descrição longa). - **Publicação:** push para VTEX, Shopify, Wake ou API customizada do frontend, com confirmação e log de auditoria. ## Resiliência e observabilidade Cada job registra correlation ID, payload hash e timestamp. Falhas temporárias (HTTP 502, timeout ERP) entram em retry com jitter; falhas permanentes (SKU inválido, imposto inconsistente) vão para DLQ com payload completo para correção manual. Dashboards Grafana ou painéis leves mostram lag de fila, taxa de erro e throughput por entidade. Alertas proativos avisam quando a fila ultrapassa N minutos ou quando taxa de falha excede limiar — antes do cliente reclamar de produto indisponível no site. ## Casos de uso recorrentes Sincronização bidirecional de pedidos (site → ERP), atualização de estoque multi-CD, tabelas de preço por grupo de cliente B2B, cadastro de novos produtos com imagens no DAM, e conciliação de status de entrega. Em projetos com Wholesale OS, Synapse alimenta limites de crédito e histórico de compras por CNPJ. ## Implantação Iniciamos com workshop de mapeamento de entidades e credenciais sandbox. Entregamos connector MVP em 2–3 semanas cobrindo o fluxo de maior dor (geralmente estoque ou preço). Iteramos com homologação paralela: ERP e site em shadow mode até validação do time financeiro e comercial. ## Comparison — Synapse vs. automação no-code genérica | Critério | Synapse (GHWD) | Zapier / Make | Integração manual (planilha) | | --- | --- | --- | --- | | Confiabilidade | Filas + retry + DLQ | Limites de execução e timeouts | Erro humano frequente | | Volume de dados | Milhares de SKUs/hora | Throttling em planos altos | Inviável em escala | | Observabilidade | Logs, métricas, alertas Slack | Histórico básico | Nenhuma | | Regras de negócio | Código sob medida (preço B2B, filiais) | Apenas mapeamento visual | Regras implícitas na cabeça do analista | | Custo em escala | Infra fixa previsível | Custo por task crescente | Horas de analista | ## FAQ ### Quais ERPs o Synapse suporta? Já conectamos TOTVS Protheus/Datasul, SAP Business One, Omie, Bling, Tiny e sistemas legados via banco read-only ou arquivos CSV/XML agendados. ERPs novos recebem connector sob medida no escopo do projeto. ### Com que frequência os dados sincronizam? Configurável: near real-time (webhooks + filas) para estoque crítico, ou batches de 5–15 minutos para catálogo amplo. Priorizamos consistência eventual com alertas se a fila atrasar além do SLA. ### E se a API do ERP cair? Synapse enfileira tentativas com backoff exponencial, move mensagens problemáticas para dead-letter queue e notifica o time via Slack, Discord ou e-mail. Nenhum dado é perdido silenciosamente. ### Substitui n8n ou Make? Complementa. Usamos n8n/Make para fluxos operacionais leves; Synapse concentra pipelines de alto volume e regras transacionais (preço por tabela, múltiplas filiais, impostos) que no-code não sustenta bem. ### Qual a faixa de investimento? Integrações Synapse enquadram-se na banda Automação da GHWD: R$ 6.000 – R$ 12.000, variando com número de entidades (SKU, pedido, cliente) e complexidade fiscal. ## Related services - https://ghwd.com.br/services/automacao-empresarial/ - https://ghwd.com.br/services/integracoes/ --- ## Agent navigation - Canonical HTML: https://ghwd.com.br/products/synapse/ - Agent instructions: https://ghwd.com.br/agent-instructions.md - llms.txt: https://ghwd.com.br/llms.txt - AI index: https://ghwd.com.br/ai-index.md - Developers: https://ghwd.com.br/developers/ - Sitemap: https://ghwd.com.br/sitemap.xml Prefer `Accept: text/markdown` (or AI bot User-Agent) to receive this text variant.